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3

Migliora: Analisi in real time per decisioni strategiche.

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FAQ - Domande Frequenti

Hai domande? Abbiamo le risposte! Dai un'occhiata alla nostra sezione FAQ per maggiori informazioni sulla durata del corso, prezzi e altro.

I sondaggi di RateNow sono validati?

Sì, i sondaggi si basano sulla letteratura SERVQUAL e sono stati validati da centinaia di organizzazioni sanitarie in Europa, garantendo la loro efficacia e affidabilità.

I sondaggi possono essere personalizzati?

Sì, i modelli di sondaggio possono essere utilizzati senza modifiche o adattati. Il nostro team collaborerà con te per adattare i sondaggi alle tue esigenze specifiche, assicurando che riflettano fedelmente le esigenze della tua organizzazione.

Chi invia gli SMS, RCS o WhatsApp?

Due opzioni sono possibili: l'invio può essere gestito tramite RateNow o direttamente dall'ospedale.

I sondaggi sono anonimi?

Per default, i sondaggi sono anonimi e non sono collegati a dati personali. Per coloro che desiderano attivare la tracciabilità e rispondere al paziente (Close the loop), i sondaggi consentono di memorizzare dati personali crittografati o identificatori pseudonimizzati, rispettando gli elevati standard di sicurezza richiesti dalla normativa Europea GDPR.

Il sistema di RateNow è conforme alla normativa GDPR Europea?

RateNow è conforme al GDPR della Comunità Europea e dispone di certificazioni ISO9001 per la qualità e ISO27001 per la sicurezza informatica, garantendo la massima protezione dei dati.

Quanti utenti possono essere registrati nel sistema?

Il numero di utenti è illimitato, permettendo a tutti i membri della tua organizzazione che ne hanno bisogno di avere accesso.

Quali funzionalità sono incluse nel servizio?

RateNow offre un servizio chiavi in mano che include tutte le funzionalità descritte, gestite tramite una tariffa mensile chiara e senza sorprese.

Quali sono i prezzi?

Per conoscere i prezzi, contatta i nostri esperti. Serviamo organizzazioni di tutte le dimensioni e offriamo prezzi competitivi grazie al fatto che l'intero sistema è sviluppato internamente.

I nostri casi di studio:

Assistenza Primaria Madrid misura la soddisfazione con RateNow: Sonia Martínez, su Onda Madrid, sottolinea come oltre 6.000 pazienti valutino la loro esperienza sanitaria con questa soluzione.
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