Il cliente riceve una e-mail con oggetto ottimizzato, un design pulito e un pulsante/link diretto al sondaggio RateNow, totalmente adattato per mobile. Non si risponde all'interno della e-mail: il link reindirizza al sondaggio ospitato su RateNow, dove viene fornito il feedback.

Dipende dalla configurazione scelta. Può inviarla la tua organizzazione dal tuo account, aggiungendo il link che forniamo. Può inviarla RateNow per tuo conto, utilizzando la tua identità di mittente. Oppure può inviarla direttamente RateNow come fornitore del servizio.

RateNow offre un'integrazione fluida con il tuo CRM tramite una semplice API REST o attraverso carichi CSV. Questa integrazione consente: - Arricchire i sondaggi con dati del cliente; - Personalizzare automaticamente il contenuto; - Attivare invii automatizzati; - Generare insight più precisi senza lavoro manuale.

Sì. Le risposte sono anonime per impostazione predefinita. Se hai bisogno di identificare i detrattori o i casi critici, puoi attivare la tracciabilità per interazione, mantenendo sempre la privacy dell'utente.

RateNow ti assiste en: - Configurazione di domini e autenticazioni; - Progettazione di template personalizzati; - Ottimizzazione del copy e degli oggetti; - Integrazioni con CRM/ERP; - Test di invio e supporto continuo.

Sì. Puoi programmare promemoria automatici per i contatti che non hanno risposto.

Sì. L'e-mail è un canale flessibile e scalabile. Consente alle piccole imprese di inviare sondaggi in modo economico e semplice, e alle grandi organizzazioni di gestire invii massivi, automazioni, segmentazione avanzata e integrazioni con CRM.