WhatsApp è utilizzato come canale di consegna, inviando un messaggio con testo, immagine e un link che porta direttamente al sondaggio RateNow, totalmente ottimizzato per mobile. Il messaggio è interattivo, ma il sondaggio viene risposto al di fuori di WhatsApp.

Sì. Essendo RateNow un Meta Developer Partner, abilita account verificati, con il nome e l'identità aziendale convalidati da Meta. Ciò aumenta la fiducia e migliora il tasso di apertura e di clic.

RateNow offre un'integrazione fluida con il tuo CRM tramite una semplice API REST o attraverso carichi CSV. Questa integrazione consente: - Arricchire i sondaggi con dati del cliente; - Personalizzare automaticamente il contenuto; - Attivare invii automatizzati; - Generare insight più precisi senza lavoro manuale.

Sì. Anche se il canale è WhatsApp, la risposta viene raccolta in RateNow, dove è anonima per impostazione predefinita. Se è necessario gestire i detrattori, è possibile attivare la tracciabilità per interazione, mai per contenuto della chat.

RateNow ti assiste in tutto: - Verifica dell'account con Meta; - Registrazione di template ufficiali; - Configurazione di messaggi con immagine + testo + link; - Integrazione con i tuoi sistemi (CRM, ERP, ticketing…); - Ottimizzazione dei flussi per massimizzare le risposte.

Sì. WhatsApp funziona ugualmente bene per le piccole imprese, che cercano un canale vicino e semplice, così come per le grandi organizzazioni che necessitano di invii verificati, automatizzati e su larga scala. Grazie al fatto che RateNow è un Meta Developer Partner, le aziende di qualsiasi dimensione possono inviare messaggi sicuri, ufficiali e con identità convalidata.