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Garantisci la massima qualità ai tuoi clienti analizzando costantemente la loro soddisfazione
Sono soddisfatti gli utenti dei tuoi servizi oggi?
RateNow analissza la soddisfazione giornialiera degli utenti dei tuoi servizi, affinché possa garantirgli la massima qualità. RateNow è un sigillo di garanzia e trasparenza per i servizi di catering e ristorazione collettiva.
Feedback giornaliero
Conferma costantemente il livello dei servizi offerti
Feedback qualitativo
Al di là delle emoticon, fino a 10 domande dinamiche
Agisci in tempo reale
Analizza il feedback ed agisci rapidamente per migliorare la tua offerta
Perché devo migliorare costantemente i miei servizi?
Se non hai paura di valutare i tuoi servizi, significa che ti impegni ad offrire la massima qualità ai tuoi clienti; loro lo percepiscono. La costante autovalutazione è il principale indicatore di coinvolgimento e trasparenza.
Massimizza la felicità dei tuoi utenti con i terminali di feedback RateNow, misurando la loro soddisfazione su base giornaliera. Personalizza i sondaggi digitali e identifica immediatamente le opportunità di miglioramento. Fai percepire ai tuoi clienti il tuo impegno a offrire il miglior servizio possibile.
Modelli di sondaggio convalidati che massimizzano la quantità e la qualità del feedback
Oltre le rilevazione customer satisfaction: massimizza il feedback dei clienti con questionari personalizzabili di 10 domande, con un look accattivante e ottima usabilità. Comprendi le cause di una bassa soddisfazione del cliente, scopri il tuo Net Promoter Score e mettiti in contatto con i detrattori per trasformarli in promotori.
QUESTIONARIO RISTORAZIONE
Soddisfazione del cliente
Valutazione dello staff
Net Promoter Score
Profilo e preferenze
Email e numeri di telefono
Commenti
Report e analisi in tempo reale con RateNow Analytics
Analizza il tuo Net Promoter Score ed altre metriche standard
Segmenta i dati per ubicazione e crea un ranking in base al livello di gradimento
Compara la tua performance con il benchmark del settore
Comprendi perché i tuoi clienti non sono soddisfatti
Valuta il tuo staff in modo da incentivare un servizio eccellente
Contatta i clienti poco soddisfatti e trasformali in promotori
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Soluzioni per dar voce ai tuoi clienti
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Sempre online: connessione 4G inclusa,
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di nessun intervento del personale.
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"Ratenow ci permette di migliorare continuamente i nostri studi dentistici e di fissare obiettivi di qualità comuni per l'intero gruppo"
Raquel López Muñoz, Responsable Encuestas de Satisfacción
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