MIGLIORA L'ESPERIENZA DEI TUOI PAZIENTI
Avvicinati ai tuoi pazienti e migliora la qualità dei servizi con un canale di comunicazione in tempo reale, facile e diretto.
Sono soddisfatti i tuoi pazienti oggi?
RateNow da voce a tutti i tuoi pazienti in tempo reale permettendoti di identificare le aree di miglioramento immediatamente e trasformare l'esperienza del tuo centro sanitario.
Analizzare l'esperienza del paziente e l'attenzione del personale non è mai stato così facile. Ottenere dati utili per migliorare non è mai stato cosí efficiente.
Aggiornati
Ascolta i tuoi clienti in maniera rapida e diretta
Ottimizza le tue risorse
Risparmia tempo e risorse nella raccolta feedback
In tempo reale
Analisi automatica per agire immediatamente
Migliora la qualità
Migliora costantemente i tuoi servizi
Il sorriso è sano e contagioso!
I pazienti emotivamente soddisfatti sono anche più ottimisti e questo atteggiamento ha un effetto positivo sulla salute e sul processo di guarigione. Pazienti felici contribuiscono a creare un ambiente sano!
Il sorriso è contagioso!
Diffondi il sorriso nel tuo centro sanitario con i totem RateNow, analizzando in tempo reale la soddisfazione del paziente rispetto ai vari servizi. Personalizza i questionari digitali, raccogli feedback in maniera automatica e identifica immediatamente i punti deboli. Risparmia risorse nella gestione dei sondaggi di qualità e migliora l'immagine del tuo centro sanitario.
Modelli di sondaggio convalidati che massimizzano la quantità e la qualità del feedback
Oltre le rilevazione customer satisfaction: massimizza il feedback dei clienti con questionari personalizzabili di 10 domande, con un look accattivante e ottima usabilità. Comprendi le cause di una bassa soddisfazione del cliente, scopri il tuo Net Promoter Score e mettiti in contatto con i detrattori per trasformarli in promotori.
QUESTIONARIO VISITE MEDICHE SPECIALISTICHE
QUESTIONARIO PRONTO SOCCORSO
QUESTIONARIO ACCETTAZIONE
QUESTIONARIO BAR CAFFETTERIA
Soddisfazione del cliente
Valutazione dello staff
Net Promoter Score
Profilo e preferenze
Email e numeri di telefono
Commenti
Report e analisi in tempo reale con RateNow Analytics
Analizza il tuo Net Promoter Score ed altre metriche standard
Segmenta i dati per ubicazione e crea un ranking in base al livello di gradimento
Compara la tua performance con il benchmark del settore
Comprendi perché i tuoi clienti non sono soddisfatti
Valuta il tuo staff in modo da incentivare un servizio eccellente
Contatta i clienti poco soddisfatti e trasformali in promotori
Condividi i tuoi risultati
Analizza la qualità di tutti i tuoi servizi
ADATTO A TUTTI GLI SPAZI
Area di accettazione e informazione
Uscita dall'ospedale
Corridoi e sale
Sale d'attesa
Uscita dall'ospedale
Corridoi e sale
Sale d'attesa
Soluzioni per dar voce a tutti i tuoi pazienti
Totem
Terminale da tavolo
Terminale a parete
Plug & play: ricevi il dispositivo già assemblato e pronto per raccogliere feedback.
Sempre online: connessione 4G inclusa,
monitoraggio continuo H24.
monitoraggio continuo H24.
Accensione in automatico: non necessita
di nessun intervento del personale.
di nessun intervento del personale.
Filtri avanzati anti-spam: protetto contro l'uso improprio per i bambini che giocano.
Invia tramite e-mail, sms o QR
Integralo nella tua app
Integralo nel tuo sito web
"I terminali RateNow ci consentono di conoscere l'opinione dei pazienti subito dopo la cura. Grazie al feedback dei nostri pazienti abbiamo migliorato la segnaletica del nostro ospedale, per migliorare l'esperienza dei nostri pazienti".
Rosa Rodríguez, Ospetale Gregorio Marañón
Vuoi migliorare l'esperienza del cliente e far crescere il tuo business?