MIGLIORA LA PATIENT EXPERIENCE
Avvicinati ai tuoi pazienti e migliora la qualità dei tuoi servizi attraverso un canale di feedback facile da usare, automatico e in tempo reale.
Sono soddisfatti i tuoi pazienti oggi?
RateNow da voce a tutti i tuoi pazienti in tempo reale permettendoti di identificare le aree di miglioramento all'istante e di trasformare la loro esperienza. Misurare la patient satisfaction e l'attenzione del personale sanitario non è mai stato così facile. Ottenere feedback azionabile non è mai stato così rapido ed efficiente.
Aggiornati
Ascolta i tuoi clienti in maniera rapida e diretta
Ottimizza le tue risorse
Risparmia tempo e risorse nella raccolta feedback
In tempo reale
Analisi automatica per agire immediatamente
Migliora la qualità
Migliora costantemente i tuoi servizi
Il sorriso è sano e contagioso!
I pazienti emotivamente soddisfatti sono anche più ottimisti e questo atteggiamento ha un effetto positivo sulla salute e sul processo di guarigione. Pazienti felici contribuiscono a creare un ambiente sano! Il sorriso è contagioso!
Diffondi il sorriso nel tuo centro sanitario con i totem RateNow, analizzando in tempo reale la soddisfazione del paziente rispetto ai vari servizi. Personalizza i questionari digitali, raccogli feedback in maniera automatica e identifica immediatamente i punti deboli. Risparmia risorse nella gestione dei sondaggi di qualità e migliora l'immagine del tuo centro sanitario.
Questionari di soddisfazione simpatici ed user-friendly
Oltre le rilevazione customer satisfaction: massimizza il feedback dei clienti con questionari personalizzabili di 10 domande, con un look accattivante e ottima usabilità. Comprendi le cause di una bassa soddisfazione del cliente, scopri il tuo Net Promoter Score e mettiti in contatto con i detrattori per trasformarli in promotori.
QUESTIONARIO VISITE MEDICHE
QUESTIONARIO PRONTO SOCCORSO
QUESTIONARIO ACCETTAZIONE
QUESTIONARIO BAR CAFFETTERIA
Soddisfazione del cliente
Valutazione dello staff
Net Promoter Score
Profilo e preferenze
Email e numeri di telefono
Commenti
Analisi in tempo reale
Analizza il tuo Net Promoter Score ed altre metriche standard
Segmenta i dati per ubicazione e crea un ranking in base al livello di gradimento
Compara la tua performance con il benchmark del settore
Comprendi perché i tuoi clienti non sono soddisfatti
Valuta il tuo staff in modo da incentivare un servizio eccellente
Contatta i clienti poco soddisfatti e trasformali in promotori
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Soluzioni per dar voce a tutti i tuoi pazienti
Totem
Terminale da tavolo
Terminale a parete
Plug & play: ricevi il dispositivo già assemblato e pronto per raccogliere feedback.
Sempre online: connessione 4G inclusa,
monitoraggio continuo H24.
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Accensione in automatico: non necessita
di nessun intervento del personale.
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"Abbiamo deciso di usare i dispositivi RateNow perché ci forniscono dati in tempo reale e in questo modo abbiamo un controllo della qualità percepita dai pazienti in ogni momento. Sapere cosa pensano i nostri pazienti è molto importante per noi, ci consente di avere una visione globale ed estrapolare dati."
Marta Soler, Coordinatore Qualità presso l'Ospedale Ramón y Cajal
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