Sì, RateNow ti permette di scegliere tra vari canali di feedback, inclusi SMS, WhatsApp, email e pop-up su web/app. Questa flessibilità ti aiuta a raggiungere gli utenti nel modo a loro più conveniente, aumentando i tassi di risposta e la qualità del feedback.

RateNow offre un'integrazione fluida con il tuo CRM attraverso la sua API REST o un semplice caricamento di file CSV. Questa integrazione arricchisce i tuoi sondaggi con i dati dei clienti esistenti, fornendo insights più dettagliati e azionabili senza necessità di input manuale aggiuntivo.

Sì, RateNow garantisce che il feedback dell'utente rimanga anonimo pur aggiungendo un contesto prezioso. Se hai bisogno di gestire i detrattori, puoi optare per la tracciabilità, che collegherà le risposte alle interazioni individuali senza compromettere l'anonimato dell'utente.

La tracciabilità ti permette di monitorare le risposte ai feedback e assicurarti che le azioni di follow-up vengano eseguite. Questa funzione è particolarmente utile per gestire i detrattori.

RateNow fornisce un supporto completo per garantire una facile implementazione delle sue soluzioni di raccolta feedback. Questo include assistenza con l'integrazione, configurazione e supporto continuo per aiutarti a sfruttare al meglio le capacità della piattaforma.

Sì, RateNow è progettato per adattarsi alle esigenze di grandi e piccole imprese. Offriamo soluzioni flessibili e scalabili che possono essere personalizzate per soddisfare i requisiti specifici di qualsiasi dimensione organizzativa. Che tu gestisca una grande azienda con migliaia di dipendenti o una piccola impresa con un team ridotto, RateNow può aiutarti a raccogliere feedback preziosi e migliorare l'esperienza del cliente, del paziente o del dipendente.