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Patient Experience / Caso
Misurazione omnicanale e analisi in tempo reale: la strategia dell’ULSS 2 Marca Trevigiana per la Patient Experience
L’Azienda ULSS 2 Marca Trevigiana ha implementato, insieme a RateNow, un sistema avanzato di misurazione della Patient Experience (PX). Attraverso sondaggi omnicanale e analisi in tempo reale, l’ente ...
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Patient Experience / Caso
Dall’intuizione al dato: come AOU Cagliari ha raddoppiato il suo NPS al Pronto Soccorso con RateNow
Nell’assistenza sanitaria moderna, misurare l’esperienza del paziente non è più un lusso: è una necessità. Le opinioni degli utenti non solo permettono di individuare i punti critici, ma generano anch...
Patient Experience / Guida
Definizione di Esperienza del Paziente
Riassumiamo cos'è l'esperienza del paziente e la sua definizione scientifica secondo la letteratura più recente.
Patient Experience / Guida
L'importanza dell'esperienza del paziente
Spieghiamo l'importanza crescente dell'esperienza del paziente nel contesto sanitario e come può migliorare i risultati dei trattamenti e i risultati finanziari delle organizzazioni sanitarie
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Patient Experience / Guida
Come misurare la soddisfazione del paziente?
L’articolo riassume tutto ciò che è necessario sapere per misurare la soddisfazione del paziente (Customer): dai processi da seguire, agli elementi oggetto della misurazione, ai canali da utilizzare p...
Patient Experience / Guida
Come migliorare l'esperienza del paziente?
In questo articolo vogliamo offrire un quadro teorico e pratico verso l'operazionalizzazione del miglioramento dell'esperienza del paziente. Qui riassumiamo le pubblicazioni, gli studi e le pratiche p...
Patient Experience / Evento
RateNow: partner ufficiale della ICHOM Conference Barcelona 2023. Ottieni il tuo sconto.
Tutto quello che devi sapere sulla ICHOM Conference Barcelona 2023 e lo sconto esclusivo del partner ufficiale RateNow.
Patient Experience / Caso
La tecnologia RateNow al servizio della patient experience va in TV con il progetto dell'AOR 'San Carlo' di Potenza
La AOR San Carlo di Potenza ha presentato il progetto di Customer Satisfaction, attuato da RateNow, per valutare l'esperienza del paziente. Il progetto è stato largamente coperto dai media e sostenuto...
