Settore
Canali
Blog
Patient Experience / Guida
Cosa sono le CROM? (Clinician-Reported Outcome Measures)
Le CROM (Clinician-Reported Outcome Measures) sono misure di esito in salute registrate dal professionista sanitario sulla base della propria osservazione clinica diretta: parametri analitici, stadi d...
Leggi di più
Patient Experience / Guida
Cosa sono i PROM? (Patient Reported Outcome Measures)
I PROM (Patient Reported Outcome Measures) sono questionari standardizzati e validati che raccolgono direttamente dal paziente la sua percezione degli esiti della malattia e del trattamento ricevuto: ...
Patient Experience / Caso
Misurazione omnicanale e analisi in tempo reale: la strategia dell’ULSS 2 Marca Trevigiana per la Patient Experience
L’Azienda ULSS 2 Marca Trevigiana ha implementato, insieme a RateNow, un sistema avanzato di misurazione della Patient Experience (PX). Attraverso sondaggi omnicanale e analisi in tempo reale, l’ente ...
Patient Experience / Caso
Dall’intuizione al dato: come AOU Cagliari ha raddoppiato il suo NPS al Pronto Soccorso con RateNow
Nell’assistenza sanitaria moderna, misurare l’esperienza del paziente non è più un lusso: è una necessità. Le opinioni degli utenti non solo permettono di individuare i punti critici, ma generano anch...
Contatto
Contatta il nostro team di esperti
Raccontaci del tuo progetto e saremo felici di dirti come possiamo aiutarti.
Patient Experience / Guida
Definizione di Esperienza del Paziente
Riassumiamo cos'è l'esperienza del paziente e la sua definizione scientifica secondo la letteratura più recente.
Patient Experience / Guida
L'importanza dell'esperienza del paziente
Spieghiamo l'importanza crescente dell'esperienza del paziente nel contesto sanitario e come può migliorare i risultati dei trattamenti e i risultati finanziari delle organizzazioni sanitarie
Patient Experience / Guida
Come misurare la soddisfazione del paziente?
L’articolo riassume tutto ciò che è necessario sapere per misurare la soddisfazione del paziente (Customer): dai processi da seguire, agli elementi oggetto della misurazione, ai canali da utilizzare p...
Patient Experience / Guida
Come migliorare l'esperienza del paziente?
In questo articolo vogliamo offrire un quadro teorico e pratico verso l'operazionalizzazione del miglioramento dell'esperienza del paziente. Qui riassumiamo le pubblicazioni, gli studi e le pratiche p...
