Sondaggi con codice QR con RateNow

RateNow / Guida

Perché la tua azienda dovrebbe implementare sondaggi con codice QR?

I sondaggi con codice QR sono diventati uno strumento chiave per ascoltare la voce delle persone nel momento stesso dell’esperienza. La loro facilità d’uso incentiva la partecipazione, mentre la loro ...
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Sondaggio via WhatsApp con RateNow

RateNow / Guida

WhatsApp come canale di sondaggi: come migliorare il feedback con il canale più diretto ed efficace

WhatsApp ha smesso di essere solo un'app di messaggistica per diventare un canale chiave nella strategia di customer experience. In questo articolo ti spieghiamo perché i sondaggi inviati tramite What...
Sondaggi via email con RateNow

RateNow / Guida

Sondaggi via email: come sfruttare questo canale per ascoltare i tuoi clienti

L’email è un canale privilegiato per raccogliere la voce del cliente in modo diretto, non invasivo e altamente personalizzabile. In questo articolo scoprirai come funzionano i sondaggi via email, i lo...
Sondaggi SMS e RCS con RateNow

RateNow / Guida

Trasforma la tua Comunicazione Digitale: Passa da SMS a RCS

Le frodi tramite SMS hanno generato sfiducia negli utenti, compromettendo l’efficacia delle comunicazioni chiave. Con RCS (Rich Communication Services), i tuoi messaggi arrivano verificati, con logo e...

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Case Study: AOU Cagliari x RateNow

Patient Experience / Caso

Dall’intuizione al dato: come AOU Cagliari ha raddoppiato il suo NPS al Pronto Soccorso con RateNow

Nell’assistenza sanitaria moderna, misurare l’esperienza del paziente non è più un lusso: è una necessità. Le opinioni degli utenti non solo permettono di individuare i punti critici, ma generano anch...
Esperienza del passeggero negli aeroporti di RateNow

Customer Experience / Notizie

Come gli aeroporti stanno trasformando l'esperienza del passeggero con feedback in tempo reale

Ogni momento conta nel percorso del passeggero. Con soluzioni come quelle di RateNow, gli aeroporti possono misurare la soddisfazione in punti chiave — come i servizi igienici, la sicurezza o il ritir...
Esperienza del cliente con RateNow

RateNow / Guida

Trasforma l’esperienza di clienti, pazienti e dipendenti con RateNow

RateNow è la piattaforma tecnologica che consente alle organizzazioni di ricevere feedback in real time, analizzarlo in modo intelligente e agire rapidamente. Perché ascoltare va bene, ma è agendo che...
Sondaggio CSAT (Customer Satisfaction Score) x RateNow

Customer Experience / Guida

Customer satisfaction (CSAT): la guida definitiva (2026)

Il CSAT (Customer Satisfaction Score) è una metrica chiave dell'esperienza del cliente (CX) che misura la soddisfazione immediata dopo un'interazione specifica tramite una domanda diretta. Può essere ...

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